Termini e condizioni del servizio
Vasollihaus (di seguito denominato “noi”) presenta i presenti Termini e Condizioni di Servizio che regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito, nonché le condizioni applicabili agli acquisti effettuati online.
Utilizzando il nostro sito o effettuando un ordine, l'utente accetta le condizioni descritte nella presente pagina.
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni di Servizio definiscono le regole relative all'utilizzo del sito, alla consultazione dei prodotti disponibili e alla gestione degli ordini effettuati tramite il nostro servizio online.
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito o acquistano prodotti attraverso le funzionalità disponibili online.
Prima di completare un acquisto, l'utente è invitato a leggere attentamente le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla spedizione, alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi.
2. Account utente e responsabilità nell'utilizzo del sito
Per alcune funzionalità del sito potrebbe essere necessario fornire informazioni personali corrette e aggiornate.
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e dell'utilizzo appropriato del sito.
L'utente si impegna a:
Fornire informazioni accurate durante il processo di acquisto.
Utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite.
Non compromettere il funzionamento, la sicurezza o l'accessibilità del sito.
Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e funzionale, tuttavia potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Forniamo informazioni relative ai prodotti disponibili sul sito, incluse descrizioni, immagini, caratteristiche e prezzi.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate aggiornate e accurate. Tuttavia, possono verificarsi modifiche relative a caratteristiche dei prodotti, disponibilità o prezzi.
I prezzi indicati sul sito includono l'IVA applicabile. L'importo finale dell'ordine sarà visualizzato prima della conferma del pagamento.
La disponibilità dei prodotti può variare. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo la conferma dell'ordine, forniremo le informazioni necessarie e procederemo secondo le modalità applicabili.
4. Ordini e pagamenti
L'invio di un ordine attraverso il sito rappresenta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
La conferma dell'ordine verrà inviata tramite l'indirizzo email fornito durante il processo di acquisto.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Visa.
MasterCard.
Discover.
Diners Club.
JCB.
Il pagamento deve essere completato correttamente affinché l'ordine possa essere elaborato.
5. Politica di spedizione
Le procedure relative alla spedizione sono descritte nella Politica di Spedizione disponibile sul nostro sito.
Le principali condizioni sono:
Ambito di consegna: consegna disponibile in tutto il territorio italiano.
Costo di spedizione: spedizione gratuita per tutti gli ordini.
Elaborazione ordine: 1-3 giorni lavorativi.
Termine per l'elaborazione nello stesso giorno: ordini effettuati prima delle 18:00 CET.
Tempo previsto di trasporto: 6-12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Spedizione.
6. Cancellazione degli ordini
Le condizioni relative alla cancellazione degli ordini sono descritte nella Politica di Cancellazione degli Ordini.
Le principali condizioni sono:
La cancellazione è possibile entro 48 ore dalla conferma dell'ordine.
L'ordine deve non essere ancora stato spedito.
Dopo 48 ore o dopo la spedizione del prodotto, la cancellazione non sarà possibile.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Resi, cambi e rimborsi
Le procedure relative a resi, cambi e rimborsi sono descritte nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso.
Le principali condizioni sono:
Periodo per richiedere il reso o il cambio: entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, integro e senza segni di utilizzo.
La richiesta deve essere effettuata seguendo la procedura indicata.
Il rimborso sarà effettuato entro 1-3 giorni lavorativi sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Reso, Cambio e Rimborso.
8. Controversie e legge applicabile
Utilizzando il nostro sito, l'utente riconosce che le presenti condizioni sono disciplinate dalle disposizioni applicabili in Italia.
Ci impegniamo a rispettare la normativa italiana applicabile, inclusa la protezione dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
In caso di controversie relative all'utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, le parti cercheranno inizialmente di trovare una soluzione attraverso un confronto diretto.
9. Privacy e protezione dei dati personali
La gestione delle informazioni personali raccolte attraverso il sito avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sulla Protezione dei Dati Personali.
Per maggiori informazioni, consultare la Informativa sulla Privacy.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, materiali informativi e contenuti pubblicati, sono protetti.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione.
11. Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e mantenere il corretto funzionamento del sito.
Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da:
Utilizzo improprio del sito da parte degli utenti.
Interruzioni temporanee del servizio dovute a motivi tecnici.
Eventi indipendenti dalla nostra capacità di controllo.
12. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni di Servizio in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle modalità operative.
Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso il sito e la versione aggiornata sarà disponibile in questa pagina.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni di Servizio, è possibile contattarci tramite:
Contatto: 2-7-27 AZAMINO-MINAMI, AOBA WARD, YOKOHAMA, KANAGAWA 225-0012, GIAPPONE
Servizio clienti：+81 (801) 680 59 97
Email assistenza：marketing@vasollihaus.com
Orario online：Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)